Marketing terv saját vállalkozás indításához, működtetéséhez

2011. január 25. - Lollipop Reklám

A marketing lényege, hogy minden a vállalkozással kapcsolatos tevékenységet, munkafolyamatot a piac igényeihez igazítva végezzünk el. A legfontosabb és legelső lépés a piaci igények feltérképezése. Meg kell találnunk azt a piaci lyukat, ahová betörhetünk. Az igények feltárása a piackutatás feladata.

1.) Piackutatás:

A fogyasztói magatartás megismerése lehet a vállalkozásod sikerének a kulcsa.

A fogyasztók feltérképezése mellett a versenytársak vizsgálatára is szükség van. A kapott információk ismeretében döntheted el, hogy milyen stratégiát fogsz alkalmazni a marketing-mix elemeinél.

Fogyasztók vizsgálata:
- demográfiai jellemzők (lakhely, kor, nem, családi állapot, anyagi helyzet, iskolai
végzettség stb)
- pszichológiai jellemzők (életmód, vásárlói szokások, mi befolyásolja a fogyasztók
vásárlói döntéseit, milyen az árérzékenységük, hol és milyen gyakran vásárolnak)

Versenytársak vizsgálata:
- kik vannak a piacon, kik a fő versenytársak
- termékekik / szolgáltatásaik mennyire hasonlít az általad kínált termékekre
- milyen csatornákon jutattják el termékeiket a fogyasztókhoz
- milyen árpolitikát alkalmaznak
- milyen promóciós tevékenységet folytatnak
- mik a gyenge és erős pontjaik

Források az adatgyűjtéshez:
- Közvetlen információszerzés mélyinterjúk, kérdőívek segítségével. Ilyenkor a
célcsoportunkat alkotó személyeket közvetlenül vizsgálhatjuk.
- Központi Statisztikai Hivatal, Gazdasági és Fejlesztési Kutatóintézet kiadványai
- Könyvtárak
- Szakmai szervezet kiadványai, munkatársai
- Újságok, magazinok, szaklapok
- Szaknévsorok
- Versenytársak publikált pénzügyi jelentései
- Internet

2.) Marketing-mix:

A) Termékek / szolgáltatások:

A termékpolitika feladata, hogy meghatározza azt a termék- / szolgáltatásskálát, ami a vállalkozás kínálatát alkotja, és ennek részletezésével minden egyes termékére vonatkozóan külön stratégiát állítson fel. A formai tervezéstől kezdve a technikai megvalósításon át a csomagolásig az előállítási folyamat teljes egészét magába foglalja. Szintén a termékpolitika foglalkozik a termékfejlesztéssel, a piaci igények felmérésén alapuló új kínálat kialakításával.

Egy termék értékesítését az idő függvényében leíró görbét termékéletgörbének nevezzük. A szakaszai a következők:
- bevezetés: meg kell ismertetni a terméket a fogyasztókkal, magas reklámköltség, szűk értékesítési lehetőség és többnyire magas ár jellemzi ezt a szakaszt
- növekedés: bővül a fogyasztók köre, szélesedik az értékesítési lehetőségek száma, még mindig intenzív reklámtevékenységet kell folytatni, magas árak
- érettség: ekkor éri el a termék / szolgáltatás az értékesítés maximalizálását, bővülnek az értékesítési utak, a konkurenciával szemben árharc jellemző, előtérbe kerülnek az értékesítésösztönzés módszerei
- hanyatlás / termék kivonása a piacról: csökken a kereslet (oka a piaci telítettség és a verseny), gyakoriak az árengedmények, a promóciós tevékenység szinten tartásával még kaszálhatunk egy utolsót a piacon, mielőtt megjelenik (megjelenünk) az új termékekkel

B) Disztribúció:

A disztribúciós politikával határozzuk meg, hogy a kínált termékek / szolgáltatások hogyan jussanak el a fogyasztóhoz. Kiskeresekedelmi forgalomban, személyes eladással, csomagküldéssel, interneten kerresztül vagy más értékesítési csatornákon keresztül kívánjuk eladni a termékeket.

C) Ár:

Az árstratégia a kínált termékek / szolgáltatások árképzési elveit foglalja össze. Néhány gyakran használt árképzési módszer:
- költségelvű árképzés: a felmerülő költségekből vezetjük le az értékesítési árat, a költségekre ráteszünk egy meghatározott százalékot, ami a nyereséghozamot fogja alkotni.
- kereslettől függő árképzés: ilyenkor attól függően alakul az árstratégia, hogy a termék a termék-életgörbe melyik szakaszában van.
- versenytársakhoz, kínálathoz igazodó árképzés: ilyenkor a konkurencia árképzését veszi alapul a vállalkozás, azt vizsgálja, hogy érdemes-e a versenytársak árai alá menni

D) Promóció:

Szokták ezt az elemet reklámnak is nevezni, de annál jóval összetettebb tevékenység. Mindazokat a kommunikációs folyamatokat foglalja magába, amit a vállalkozás a fogyasztói magatartás befolyásolása érdekében bevet. Leggyakoribb hirdetési eszközök: nyomatott sajtóban megjelent hirdetések, rádióreklámok, online hirdetések, merchandising, sales promotion (pl. termékminták), közterületi reklámok stb.

A promóció fontos részét képezi a PR (public relations). Ennek keretében azt kell elérni, hogy a vállalkozás tevékenységéről minél szélesebb körben tudósítsanak a sajtóorgánumok. Ok lehet erre például egy helyi esemény szponzorálása vagy pályázat kiírása. A fogyasztók vásárlási döntéseinek a befolyásolása igazi kihívás, a témában való elmélyedés mindenképp ajánlott leendő vállalkozóknak.